দীপ্ত নিউজ ডেস্ক
মোবাইল ফোন অপারেটর গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্কে বিপর্যয় দেখা দিয়েছে বলে অভিযোগ করেছেন গ্রাহকরা। বৃহস্পতিবার (২৩ ফেব্রুয়ারি) বেলা সাড়ে ১১টার পর রাজধানীসহ দেশের বিভিন্ন এলাকা থেকে এ অভিযোগ পাওয়া গেছে।
জানা গেছে, টাঙ্গাইল ও সিরাজগঞ্জে গ্রামীণফোনের ফাইবার কাটা পড়েছে। ফলে ট্রান্সমিশনে সমস্যা হচ্ছে। এ কারণে ভয়েস কল ও ইন্টারনেট ব্যবহার করতে সমস্যা হচ্ছে গ্রামীণফোন গ্রাহকদের।
সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমেও অনেককে এ বিষয়ে পোস্ট দিতে দেখা গেছে। অনেক গ্রাহক বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে যোগাযোগ করে গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্কের বিষয়ে জানতে চাইছেন।
এ বিষয়ে জানতে চাইলে গ্রামীণফোনের হেড অব কমিউনিকেশন খায়রুল বাসার বলেন, ‘ফাইবার অপটিক ক্যাবল বিচ্ছিন্ন হয়ে সাময়িকভাবে কল করতে অসুবিধা হওয়ায় আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। দ্রুত সমস্যা সমাধানে আমাদের টিম সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে কাজ করে যাচ্ছে।’
ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার বলেছেন, গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক ডাউন সম্পর্কে আমরাও জেনেছি। তবে ঠিক কী সমস্যা হয়েছে জানি না। এ বিষয়ে তাদের কাছে ব্যাখ্যা চাওয়া হবে।
এর আগে মোবাইল ফোন অপারেটর গ্রামীণফোনের সিম বিক্রির ওপর নিষেধাজ্ঞা দিয়েছিল বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা (বিটিআরসি)। গ্রাহকসেবার মান নিম্নমানের একারণে নিষেধাজ্ঞা দেওয়া হয়। দীর্ঘ ছয়মাস পর তাদের ওপর থেকে নিষেধাজ্ঞা তুলে নেওয়া হয়।
আফ/দীপ্ত সংবাদ
